Трениниг "Технология эффективных продаж"

Информация может быть не достоверна

Тренинг «Техника эффективных продаж»

На тренинге развиваются:

 Профессиональные компетенции торгового персонала:

• Навык установления контакта с клиентами.
• Умение анализировать потребности клиентов.
• Навык презентации продукта.
• Умение преодолевать возражения.
• Умение завершать сделку.

Личные компетенции торгового персонала:

• Поведенческая гибкость.
• Сотрудничество как основная стратегия поведения в конфликте.
•  

Для кого Для сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами.

Цель

Развить профессиональные компетенции продаж до базового уровня.
Сформировать отношение к продажам как построению долгосрочных партнёрских отношений

Основные тематические блоки Ключевые темы
Установка эффективного общения

• Типы взаимодействий с потребителями
• Стратегия«Выиграл/Выиграл».
• Построение долгосрочных взаимоотношений с клиентом.

Установление контакта

• Принцип«сходства и различия» при установлении взаимоотношений.
• Типология личности. Модели поведения.
• Техники присоединения:

                - приемы активного слушания

                 -язык телодвижений

• стратегии вхождения в контакт.
• Создание доверительных отношений. Барьеры общения.

Анализ потребностей

•  Роль продавца в процессе принятия решения о покупке
• Факторы,влияющие на поведение покупателей
• Типы потребностей
• Технология актуализации потребностей
• Модель «Закупочного центра»

Презентация продукта Представление выгод

• Модель «Свойства - Преимущество –Выгода»
• Использование различных каналов восприятия

Преодоление сомнений/ возражений Возражения и сопротивления.

• Возражение скрытое и истинное.
• Универсальный алгоритм работы с возражениями
• Преодоление возражений:
• «Мы уже работаем с…»,

                    «Дорого!», 
                    «Нет денег!»,
                     «Я подумаю».

Завершение

• Приемы завершения
• Роль эмоциональной составляющей

Записаться 275 68 32 www.livingston63.ru